"PT. Kokek memberikan tidak hanya jasa konsultasi yang incomparable dan outstanding, tapi juga pendekatan personal yang hangat dan bersahabat. Hal ini menjadikan seluruh elemen dalam perusahaan saya mau bersama-sama menyukseskan program ISO kami. Terima kasih!"
- Dedy, PT. Netviro
- Dedy, PT. Netviro
Peraturan Perundangan
Standar Pelayanan Minimal
Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal
Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal
Download: ppno65tahu-1. 65 Tahun 2005
Indeks Kepuasan Masyarakat
Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
Download: kepmenpan2-2.pdf
Indikator Kinerja
Pedoman Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama di Lingkungan Instansi Pemerintah
Pedoman Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama di Lingkungan Instansi Pemerintah
Download: permenindi-3.pdf
Transparansi dan Akuntabilitas
Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Download: kepmenpan_-5.pdf